Concierge de Atendimento

O Instituto GL é uma Clínica Médica localizada na cidade de São Paulo. Nosso objetivo é promover a saúde humana através de serviços especializados, estimulando o bem-estar!

Buscamos uma Concierge para compor a Equipe. Atuará próximo à estação CARRÃO (ZL)! Estamos passando por um período de crescimento e padronização de qualidade de atendimento, e essa profissional será uma peça-chave para nos auxiliar nesse processo. Se você é proativa, resoluta em solução de problemas, tem comunicação assertiva e se identifica com atendimento consultivo, essa oportunidade é para você!

Qual a rotina dessa posição?

• Explicar para os pacientes todo o funcionamento da clínica;
• Realizar todo o processo de reembolso junto aos pacientes;
• Anexar a documentação dos pacientes nas pastas de cada médico;
• Auxiliar o time em algumas demandas administrativas;
• Contatar pacientes via WhatsApp sempre que necessário;
• Fazer gestão de planilhas de controle de dados importantes sobre nossos pacientes;
• Realizar controle de dados em sistemas internos.

O que esperamos desse(a) profissional?

• Ensino Médio completo;
• Excel básico a intermediário;
• Experiência profissional comprovada em atendimento ao público;
• Resiliência com atendimento ao público;
• Proatividade e colaboração;
• Gostar de trabalho em Equipe;
• Perfil orientado a relacionamento;
• Perfil orientado à resolução de conflitos;
• Gestão de planilhas, números e dados: perfil com atenção aos detalhes e analítico.

Diferencial: 

• Experiência anterior com atendimento ao público em estilo consultivo;
• Experiência em processos de Planos de Saúde;
• Ter trabalhado como concierge em clínicas de saúde e/ou nutrição.

Dados da vaga:

• Salário: R$ 2.049,54;
• Bonificação por metas trimestrais (do setor);
• Vale-transporte ou Vale-combustível sem desconto em folha;
• VR de R$20/dia no cartão Flash;
• VA de R$220,00/mês;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Totalpass;
• Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições;
• Frutas disponíveis para manter sua saúde em dia;
• Feedbacks, treinamentos e capacitação para manter seu desenvolvimento + plataforma de cursos sem custo para o colaborador.

Horário de trabalho:

• Segunda-feira a sexta-feira das 11:00 às 20:00 e sábado das 08:00 às 17:00 (no primeiro mês trabalhado, existe a possibilidade de vir todos os sábados. Após, serão 3 sábados trabalhados por mês e uma folga na semana no mês).

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!